A katasztrófahelyzetre való tekintettel az UNICEF partnerei segítségével egy 120 fős önkéntes csapatot mozgósított, hogy pszichoszociális támogatást nyújtson az evakuált gyerekeknek és családoknak. Miután befejezték a helyzet és szükségletek felmérését a 20 belgrádi kollektív központban, a kijelölt csapatok már kb. 700 gyerekkel dolgoznak minden nap. Az UNICEF minden menedékhelyen kialakított egy sarkot, ahol a gyerekek iskola felszereléseket, játkokat, könyveket találhatnak. Az UNICEF szorosan együttműködik a Népjóléti Szolgálattal, az Oktatási Minisztériummal, az Egészségügyi Minisztériummal és a Honvédelmi Minisztériummal, valamint egyetemekkel és a partner civil szervezetekkel.

Az UNICEF és az ENSZ szerbiai fejlesztési képviselete (UNCT) folyamatos segítséget nyújt Szerbiában az árvíz sújtotta területek lakóinak. Az UNICEF a közösségi központokban kényszerből elszállásolt több száz gyermek, köztük jelenleg 15 csecsemő megfelelő ellátását támogatja, míg az UNCT életmentő felszereléseket (hajókat, szállítható víztartályokat, szivattyúkat, tartályokat, mentőtáskákat, védőruhákat a munkához és mentéshez, lámpákat, stb.) biztosít, illetve matracokat, ételt szállít a katasztrófa területére.

Az UNICEF többek között oktatási csomagokkal segíti a helyszínen a gyerekeket, hogy tanulmányaikat ne kelljen szüneteltetniük, a helyi szervezetek mozgósításával és együttműködésében pedig pszicho-szociális ellátásban részesíti a rászorulókat. A csecsemők külön higiéniai csomagokat kapnak, amelyek több napi pelenka, babakrém és törlőkendő ellátmányt tartalmaznak.

Vesna Savic-Djukic, az UNICEF Szerbia és montenegrói irodájának munkatársa a helyszínen járt:

„A legveszélyeztetebb települések Secajn, Jasa Tomic és Sutjeska. Nagyon rossz a helyzet az árvíz sújtotta településeken. Még rosszabb lesz az éjszaka folyamán, amikor további 10 települést ér el az ár. Eddig kb. 3500 embert evakuáltak, a legtöbb ház nagyon megrongálódott és víz alá került. A területen lévő 8 iskolából már 6 nem üzemel. A 2 további iskola az evakuáltak számára nyújt átmeneti szállást, ahová már 300 gyerek kényszerült, köztük 15 csecsemő is van. Jelenleg a katasztrófa -sújtotta területen 2200 gyerek nem tud iskolába járni. Az UNICEF eddig több mint 100 oktatási csomagot küldött azoknak a gyerekeknek, akiknek mindent hátrahagyva kellett otthonukat elhagyniuk. Helyi civil szervezetek bevonásával és támogatásával oldjuk meg az oktatást.”

A krízisközpont és az önkormányzat képviselőinek információi alapján az UNICEF segítségével arra fókuszál, amire a legnagyobb szükség van: higiéniai termékeket, ruhát, ivóvizet, fertőtlenítő szereket, és gyógyszereket szállít a helyszínre. A szerb Oktatási Minisztérium képviselője elmondta, hogy az iskolai épületek megrongálódtak, és javítások szükségesek. Minden iskolát fertőtleníteni kell az esetleges járványok elkerülésének érdekében.